Reglamento - Sorteo Septiembre de 2024.

BOLSA DE 10 MILLONES DE PUNTOS COLOMBIA

Este reglamento indica los términos y condiciones del juego promocional llamado “Sorteo Septiembre de 2024 - Bolsa de 10 millones de Puntos Colombia” (en adelante el “Juego”). Todo cliente/usuario al decidir participar en el Juego, tácitamente autoriza, conoce y acepta estas condiciones:

¿Quién es el organizador del Juego? Puntos Colombia S.A.S. es el único organizador y, por tanto, es el único responsable de este; para efectos del reglamento, también será llamado como “Organizador” o como “PCO”.

¿Cuál es el propósito del Juego? Incentivar y promocionar la redención de Puntos Colombia por parte de los usuarios del Programa en los canales dispuestos para ello:

• Tienda Online: tiendaonline.puntoscolombia.com

• Campañas vía correo electrónico a usuarios del programa.

¿Cómo puedo participar en el Juego? Para participar en el sorteo el cliente debe ser mayor de edad y deberá realizar la redención de 500 Puntos Colombia, en los siguientes canales dispuestos para ello y conforme las pautas que a continuación se indican:

TIENDA ONLINE

Tiendaonline.puntoscolombia.com

1. Para participar en el sorteo el cliente deberá realizar la redención de 500 Puntos Colombia en el PLU JPO2024 disponible en la tienda online de Puntos Colombia del primero (1) de septiembre de 2024 al quince (15) de enero de 2025, quedando así inscrito en el Juego.

2. Para lo anterior, el cliente inicia el proceso de compra ingresando a su cuenta de Puntos Colombia con usuario (Cédula) y Contraseña.

3. El sistema automáticamente valida que el cliente tenga disponibles los Puntos suficientes para redimir en el PLU correspondiente y participar en el Juego. (Si no hay disponibles los Puntos, automáticamente se le presentará una notificación en pantalla).

4. El cliente ingresa al Check-out de la tienda online y diligencia los datos logísticos, puede seleccionar entre una dirección de entrega ya guardada o puede agregar una dirección nueva diligenciando los datos: departamento, municipio, dirección, información adicional, barrio y destinatario.

5. Una vez tiene los datos logísticos selecciona el botón pagar, para hacer efectiva la redención de sus Puntos.

6. Debes de contar con la opción de contactabilidad activa para correo electrónico, si no está activa, contáctanos en nuestros canales Línea móvil / WhatsApp (+57) 0

   912 0488, Línea Nacional 018000 423 600 -servicio@clientes.puntoscolombia.com., recuerda si no está habilitada no podrás participar en la campaña.

7. Una vez la redención de Puntos resulta exitosa, el cliente recibirá vía correo electrónico una notificación y quedará inscrito en el juego promocional.

8. Cuantas más veces redima en el PLU indicado, más oportunidades tendrá de ganar.

NOTA UNO: Si bien los clientes podrán quedar inscritos más de una vez en el Juego, habrá un tope máximo de 1’000.000 de oportunidades o registros dentro del sorteo sumando todos los participantes, una vez el tope de oportunidades/registros se cumpla se comunicará a los clientes que no se recibirán más transacciones para participar en el Juego.

CAMPAÑAS VÍA MAIL

El cliente podrá recibir a su correo electrónico de contactabilidad un mail que le presentará el Juego, en dicho mail encontrará un botón que lo llevará a una Landing Page en donde se le invitará a redimir sus Puntos para poder participar. Una vez la redención de los Puntos mínimos necesarios sea exitosa, el cliente se encontrará inscrito en el Juego y participando por una bolsa de 10 millones de Puntos. Cuanto más Puntos redima, más posibilidades tendrá de ganar.

¿Quiénes pueden participar en el Juego? Podrán participar de forma libre, voluntaria y abierta en el Juego todos los clientes del Programa de Lealtad Puntos Colombia, los requisitos son:

• Persona Natural: que sean mayores de edad, que estén registrados, con cuenta activa y que cumplan con la mecánica establecida en este reglamento. (Para validar cuándo una cuenta está activa, revisa nuestro reglamento en: https://www.puntoscolombia.com/personas/legal/persona-natural/reglamento-del-programa-de-fidelidad-puntos-colombia). Todas las personas interesadas en participar, deberán poseer un documento de identidad válido, y vigente.

• Persona Jurídica (cliente empresarial): que se encuentre registrada, con cuenta activa en el Programa y que cumpla con la mecánica establecida en el presente reglamento. Todos los autorizados por la empresa para el manejo de la cuenta empresarial de Puntos Colombia pueden hacer redenciones para participar del Juego.

  
  

  No podrán participar: i) Menores de edad; ii) Empleados de Puntos Colombia S.A.S.; iii) Personas contratadas o subcontratadas para la ejecución del juego.

  
  

  NOTA DOS: Todo participante es responsable de la información suministrada al momento de inscribirse en el programa de lealtad, así como de la actualización de la misma; de manera que cualquier error, omisión, imitación, falta de actualización o falsedad en la información suministrada, implica la exclusión automática del participante aun cuando este

  haya resultado ganador del Juego, pues la exactitud de la información suministrada y su actualización, son requisitos necesarios para poder participar.

  
  

  NOTA TRES: Toda pauta del Juego Promocional se ceñirá a lo previsto para la regulación de la marca de Coljuegos y a los términos y condiciones del Juego Promocional, para ello se acompañarán las piezas publicitarias con un texto en el footer similar a: “Para participar en el sorteo, el cliente debe realizar la redención de 500 Puntos en el PLU JPO2024 de la Tienda Online de Puntos Colombia. El juego estará vigente desde el 01/09/2024 hasta el 15/01/2025 y el sorteo para elegir el ganador se realizará el 29/01/2025. Consulta todos los términos y condiciones https://tiendaonline.puntoscolombia.com/sorteo-puntos-2024- 2/terminos-y-condiciones”

  ¿Cuándo se realizará el Juego? El Juego será realizado así:

  
  

• Los clientes podrán redimir sus Puntos para participar durante la siguiente vigencia: Del primero (1) de septiembre de 2024 al quince (15) de enero de 2025

• Cualquier transacción realizada fuera de la vigencia, no aplicará para participar en el Juego.

• Posteriormente, el sorteo mediante el cual se elegirá el ganador del Juego, será realizado cumpliendo todos los requisitos de ley y en compañía de un delegado asignado por la alcaldía de Envigado, el día veintinueve (29) de enero del 2025 a las 11:00am a través de un software especializado y aleatorio en la sede administrativa de PCO ubicada en la Carrera 48 #32B Sur – 139 (Envigado, Antioquia) – Torre de oficinas.

NOMBRE SORTEO	VIGENCIA		FECHA SORTEO
	DESDE	HASTA
Sorteo Septiembre 2024 - Bolsa 10 millones de Puntos Colombia	1/09/2024	15/01/2025	29/01/2025

En el sorteo se seleccionará a un (1) posible ganador y a cuatro (4) posibles suplentes en caso de que el posible ganador inicial no cumpla con los términos y condiciones del juego promocional para hacer efectiva la entrega del premio a este.

¿Cuál es el premio y cómo se entregará? El premio será una Bolsa de 10 millones de Puntos Colombia que el cliente podrá redimir en todo nuestro ecosistema. Dichos Puntos contarán con una vigencia de 12 meses contados a partir de la fecha del cargue, el cual se realizará en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario contados desde la fecha de realización del sorteo y teniendo el ganador en firme.

El cliente (tanto persona como empresa) deberá tener habilitada la contactabilidad vía telefónica para notificarle que fue el ganador, se realizarán 3 intentos de llamada en el transcurso de 15 minutos, en caso de no recibir respuesta o no tener habilitada la contactabilidad, el premio será entregado a alguno de los ganadores suplentes. Una vez se logre tener un ganador en firme, este será comunicado públicamente luego de máximo cinco (5) días hábiles a través de los canales oficiales de Puntos Colombia (página web, redes sociales, mail, etc.). El cliente ganador se compromete a suscribir la correspondiente Acta de Entrega de Premios; para el caso del cliente empresarial, este trámite podrá realizarse únicamente por su representante legal o por el autorizado principal registrado en la cuenta de Puntos Colombia.

¿Qué datos del cliente se necesitan y cuál será su tratamiento?

Para la participación en el evento “Sorteo Septiembre de 2024. - BOLSA DE 10 MILLONES DE PUNTOS COLOMBIA” se requerirá de la recolección, procesamiento, almacenamiento, circulación y disposición de la información personal consistentes en datos de identificación y de contacto del Participante cuyo tratamiento será realizado conforme a las políticas de protección de datos personales de PUNTOS COLOMBIA S.A.S disponibles para consulta en siguiente link https://www.puntoscolombia.com/personas/legal/politica-de-proteccion- de-datos-personales-puntos-colombia-sas.

Los datos que proporcione el participante deben ser veraces, completos, exactos, actualizados, comprobables y comprensibles, para ser utilizados para las siguientes finalidades:

• Gestión de registro de los titulares en participación y entrega de premios.

• Realizar el proceso de contacto con los participantes con ocasión del evento.

• Realizar eventuales comunicaciones con fines comerciales, publicitarios, así como noticias o eventos asociados de Puntos Colombia o sus aliados y que puedan ser del interés de los usuarios, directamente o través de terceros. Lo anterior, no aplica para terceros referidos.

• Evaluar la información histórica y estadística generada con ocasión al desarrollo de la actividad, así como la generación de reportes e informes para análisis internos o de terceros.

• Divulgar y publicar las imágenes, audios o datos a través de cualquier medio físico, electrónico, virtual o de cualquier otra naturaleza, de Puntos Colombia; para esta finalidad se solicitará una autorización de tratamiento específica y el derecho de uso de imagen junto a el acta de recibo de regalo.

• Soportar el funcionamiento de los sistemas y demás requerimientos de la infraestructura tecnológica empleada para el desarrollo de la actividad, para lo cual

  se podrá realizar transmisión de información a terceros aliados o proveedores que brinden los servicios conexos al desarrollo de la actividad.

• Brindar soporte al usuario en la atención de dudas o inquietudes asociadas al desarrollo de la actividad.

• Circular la información a terceros con los que Puntos Colombia tenga un contrato vigente, asegurando siempre que el destinatario de la información cuente con niveles adecuados de protección de datos personales acorde con la política de protección de datos de personales de PUNTOS COLOMBIA, con el fin de dar cumplimiento a las finalidades previamente descritas.

Conforme a los disposiciones normativas y política de PUNTOS COLOMBIA, el participante tiene derecho a solicitar la actualización, corrección, modificación, supresión de la información personal, así como a solicitar la cancelación de la autorización total o parcial del tratamiento de los datos personales siempre que no persista un deber legal o contractual que obligue a su retención. En el evento de aportar información de terceros, el Participante declara contar con la autorización para el tratamiento de datos personales de parte del titular de información.

Para el ejercicio de sus derechos, el Organizador ha dispuesto del siguiente correo electrónico: servicio@clientes.puntoscolombia.com a través del cual los participantes podrán presentar sus consultas y reclamos asociadas a la protección de sus datos personales, así como a través de los demás canales descritos en la política de tratamiento de datos personales de PUNTOS COLOMBIA

Con la participación en esta actividad, el participante declara que acepta de manera previa, expresa e informada el tratamiento de sus datos personales en los términos antes descritos, entendiendo como tal a la acción del titular de información que refleja su intención consciente, libre y voluntaria de otorgar su consentimiento a los términos del tratamiento antes descritos.

¿Qué más debes tener en cuenta?

1. Puntos Colombia solo se hará responsable por la entrega y cargue efectivo del premio, la redención o eventual vencimiento de los Puntos será responsabilidad completamente del cliente.

2. Como cliente del Programa debes tener presente siempre todas las condiciones consagradas en el reglamento de este, el cual podrás consultar en:

   • Persona natural: https://www.puntoscolombia.com/personas/legal/persona- natural/reglamento-del-programa-de-fidelidad-puntos-colombia.

   • Persona jurídica: https://www.puntoscolombia.com/empresas/legal/terminos-y- condiciones.

3. El ganador deberá firmar un acta de entrega conforme el recibo del Premio, aceptando las limitaciones y condiciones que el mismo represente y de tal forma liberará a Puntos Colombia de toda responsabilidad.

4. El Premio no es negociable, no puede cederse, no puede ser comercializado ni

   canjeado por dinero en efectivo. Solo se entregará a la persona ganadora o a la que designe para ello mediante poder autenticado ante notaría.

5. Puntos Colombia asumirá el valor correspondiente al impuesto de ganancia ocasional

   que llegare a generar la entrega del premio al ganador. Por otro lado, el cliente asumirá cualquier impacto tributario que le implique en su declaración de renta o demás impuestos que le correspondan.

6. Cualquier diferencia, reclamación, discusión, imprevisto y/o controversia presentada

   con relación al Juego, cuya solución no esté prevista en este reglamento, la resolverá Puntos Colombia, en estricto apego a las leyes de la República.

7. Con la redención de Puntos de acuerdo con la mecánica del sorteo, se aceptan los términos y condiciones del reglamento, Puntos Colombia no aceptará como excusa la omisión al deber de informarse por parte de los participantes.

8. Puntos Colombia se reserva el derecho de verificar el cumplimiento del reglamento,

   incluso durante y con posterioridad a los sorteos.

9. Para la modalidad de campañas enviadas vía mail enunciada en la sección ‘Cómo puedo participar’, podría usarse la modalidad OneClick, en donde el cliente podrá excepcionalmente redimir sus Puntos sin necesidad de hacer uso de su clave personal, clave dinámica u OTP.

10. Por participar en el Juego, todo participante ganador acepta y autoriza que su nombre e imagen se utilice en cualquier material publicitario que Puntos Colombia desee implementar con fines promocionales, durante la vigencia del Evento o una vez finalizado, sin que ello implique la obligación de remunerarlo o compensarlo. Asimismo, renuncia a cualquier reclamo por derechos de imagen.

11. Para constancia de la realización del sorteo, se contará con la asistencia de la primera

    autoridad administrativa del lugar de realización del mismo (alcalde o su delegado) y se realizarán las respectivas actas de sorteo y de la entrega de premios, las cuales serán enviadas a Coljuegos dentro del término correspondiente por ley.

    
    

    Fuerza mayor o similares: En caso de presentarse situaciones de fuerza mayor, caso fortuito, hechos de terceros, fraude o intento de fraude en perjuicio de Puntos Colombia o de los participantes del mismo, entre otras situaciones que puedan afectar la realización del Juego y que impliquen la necesidad de modificar o suspender de forma temporal o permanente el mismo, Puntos Colombia comunicará a los participantes la adopción de las medidas adoptadas previa autorización por parte de la autoridad administrativa respectiva que autorizó la realización del Juego.

    
    

    ¿Tienes dudas? Contáctanos en:

    • Línea móvil / Whatsapp: (57) 300 9120 488

    • Línea nacional: 01 8000 423 600

    • servicio@clientes.puntoscolombia.com