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EditorialPAIDOS

Encuadernación164

ISBN9786280002231

TemáticaMERCADEO Y PUBLICIDAD

Contenido

Descripción del libroRUSTICA

ResumenHoy en día todo, o casi todo, empieza y termina con un chat. Las ventas no son la excepción y en la actualidad son millones de personas en el mundo las que usan mensajería instantánea como WhatsApp, el DM de Instagram o Facebook, Telegram, o cualquier otra, para contactarse con sus clientes, ofrecer productos o servicios y cerrar transacciones comerciales. El chat se ha convertido en el sistema más eficiente para comunicarnos y por lo tanto abre un universo increíble de oportunidades para unir la oferta con la demanda. Sin embargo, lograr una venta exitosa por chat requiere de método, de pasos que conduzcan a una comunicación efectiva, conversaciones estructuradas y herramientas de evaluación del proceso para su continuo mejoramiento. Este libro pone el mundo de las ventas en tus manos brindándote información teórica y también herramientas visuales, gráficas y tablas para que realices ejercicios y pases a su aplicación.

Año de publicación1RA

Nota biográficaEs un consultor y motivador colombiano, experto en inteligencia comercial, transformación ágil aplicada a marketing y ventas, un referente de c-commerce en Latinoamérica y un apasionado por el emprendimiento y el desarrollo económico de las empresas. Es publicista, Máster en Dirección Comercial y Marketing Estratégico, con una extensa experiencia en técnica de ventas, modelación de procesos de compra y Customer Experience. Cuenta con más de quince años de experiencia profesional como director de Marketing, director Comercial y consultor sénior para distintas compañías de diferentes países en Latinoamérica.

AutorGAVIRIA JUANMA

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Referencia: 9786280002231-3350

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