Este reglamento indica los términos y condiciones del juego promocional llamado "Sorteo Abril de 2025. 5 ganadores de 1 millón de Puntos Colombia" (en adelante el "Juego"). Todo cliente/usuario al decidir participar en el Juego, tácitamente autoriza, conoce y acepta estas condiciones:
Puntos Colombia S.A.S. es el único organizador y, por tanto, es el único responsable de este; para efectos del reglamento, también será llamado como "Organizador" o como "PCO".
Incentivar y promocionar la redención de Puntos Colombia por parte de los usuarios del Programa de Lealtad en los canales dispuestos para ello:
Para participar en el sorteo el cliente debe ser mayor de edad y deberá realizar la redención de 50 Puntos Colombia. Por la redención de cada 50 Puntos se otorga una (1) oportunidad o posibilidad de ganar, solo se podrá ganar en una (1) ocasión y será seleccionado de forma aleatoria. La cantidad de veces que una persona participe se podrá ver en el historial de las transacciones de la cuenta de Puntos Colombia. Los siguientes son los canales dispuestos para ello y conforme las pautas que a continuación se indican:
Tiendaonline.puntoscolombia.com
Al ingresar a la app de Puntos Colombia, dentro de la sección "Acumula y redime Puntos" el usuario podrá seleccionar el botón de "sorteo" que lo llevará a una Landing Page en donde se le invitará a redimir sus Puntos para poder participar. Una vez la redención de los Puntos mínimos necesarios sea exitosa, el cliente se encontrará inscrito en el Juego y participando por una de las 5 bolsas de 1 millón de Puntos Colombia. Cuanto más Puntos redima, más posibilidades tendrá de ganar.
Debes de contar con la opción de contactabilidad activa para correo electrónico, si no está activa, contáctanos en nuestros canales Línea móvil / WhatsApp (+57) 0 912 0488, Línea Nacional 018000 423 600 - servicio@clientes.puntoscolombia.com, recuerda si no está habilitada no podrás participar en el Juego.
El cliente podrá recibir a su correo electrónico de contactabilidad un mail que le presentará el Juego, en dicho mail encontrará un botón que lo llevará a una Landing Page en donde se le invitará a redimir sus Puntos para poder participar. Una vez la redención de los Puntos mínimos necesarios sea exitosa, el cliente se encontrará inscrito en el Juego y participando por una de las 5 bolsas de 1 millón de Puntos Colombia. Cuanto más Puntos redima, más posibilidades tendrá de ganar.
Debes de contar con la opción de contactabilidad activa para correo electrónico, si no está activa, contáctanos en nuestros canales Línea móvil / WhatsApp (+57) 0 912 0488, Línea Nacional 018000 423 600 - servicio@clientes.puntoscolombia.com, recuerda si no está habilitada no podrás participar en el Juego.
Si bien los clientes podrán quedar inscritos más de una vez en el Juego, habrá un tope máximo de 1'000.000 de oportunidades o registros dentro del sorteo sumando todos los participantes, una vez el tope de oportunidades/registros se cumpla se comunicará a los clientes que no se recibirán más transacciones para participar en el Juego.
Podrán participar de forma libre, voluntaria y abierta en el Juego todos los clientes del Programa de Lealtad Puntos Colombia, los requisitos son:
No podrán participar: i) Menores de edad; ii) Empleados de Puntos Colombia S.A.S.; iii) Personas contratadas o subcontratadas para la ejecución del juego.
Todo participante es responsable de la información suministrada al momento de inscribirse en el programa de lealtad, así como de la actualización de la misma; de manera que cualquier error, omisión, imitación, falta de actualización o falsedad en la información suministrada, implica la exclusión automática del participante aun cuando este haya resultado ganador del Juego, pues la exactitud de la información suministrada y su actualización, son requisitos necesarios para poder participar. En caso de que el participante no cumpla con lo anterior, será excluido del Juego y se seleccionará como ganador al ganador suplente siguiente de la lista de ganadores y suplentes.
Toda pauta del Juego Promocional se ceñirá a lo previsto para la regulación de la marca de Coljuegos y a los términos y condiciones del Juego Promocional, para ello se acompañarán las piezas publicitarias con un texto en el footer similar a: "Puntos Colombia S.A.S realizará un sorteo denominado "Sorteo Abril de 2025. 5 ganadores de 1 millón de Puntos Colombia" el cual tendrá una vigencia del 21 de abril al 31 de agosto de 2025 y el sorteo se realizará el 12 de septiembre de 2025 a las 11:00 am. Para participar en el Sorteo el cliente debe ser mayor de edad y deberá realizar la redención de 50 Puntos Colombia en los canales habilitados para ello, por cada 50 Puntos redimidos se le otorgará una (1) oportunidad o posibilidad para ganar, el Sorteo se ejecutará de manera aleatoria en la sede administrativa de Puntos Colombia ubicada en la Carrera 48 #32B Sur - 139 (Envigado, Antioquia) del cual resultarán 5 ganadores de 1 millón de Puntos Colombia. Podrán participar todos los clientes del Programa de Lealtad de Puntos Colombia a nivel nacional, siempre y cuando sean mayores de edad. Consulta todos los términos y condiciones https://tiendaonline.puntoscolombia.com/sorteo-puntos-20251/terminos-y-condiciones"
El Juego será realizado así:
| NOMBRE SORTEO | VIGENCIA | FECHA SORTEO | |
|---|---|---|---|
| Sorteo Abril de 2025. 5 ganadores de 1 millón de Puntos Colombia | DESDE | HASTA | 12/09/2025, 11:00am |
| 21/04/2025 | 31/08/2025 | ||
En el sorteo se seleccionará a cinco (5) posibles ganadores y a veinte (20) posibles suplentes en caso de que alguno o algunos de los posibles ganadores iniciales no cumplan con los términos y condiciones del juego promocional para hacer efectiva la entrega del premio. Solamente se podrá ser ganador en una única ocasión.
El premio serán cinco bolsas de 1 millón de Puntos Colombia, que serán entregadas a 5 clientes ganadores, cargando los Puntos a la cédula registrada de cada ganador. Los clientes ganadores podrán redimir en todo nuestro ecosistema los Puntos Colombia. Dichos Puntos contarán con una vigencia de 12 meses contados a partir de la fecha del cargue, el cual se realizará en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario contados desde la fecha de realización del sorteo y teniendo los ganadores en firme.
Los clientes (tanto persona como empresa) deberán tener habilitada la contactabilidad vía telefónica para notificarles que fueron los ganadores, se realizarán 3 intentos de llamada a cada uno de los ganadores los cuales contarán con un tiempo de 15 minutos entre cada llamada, para un total de 45 minutos, en caso de no recibir respuesta o no tener habilitada la contactabilidad, el premio será entregado a alguno de los ganadores suplentes. Una vez se logren tener los ganadores en firme, estos serán comunicado públicamente luego de máximo cinco (5) días hábiles a través de los canales oficiales de Puntos Colombia (página web, redes sociales, mail, etc.). Los clientes ganadores se compromete a suscribir la correspondiente Acta de Entrega de Premios; para el caso del cliente empresarial, este trámite podrá realizarse únicamente por su representante legal o por el autorizado principal registrado en la cuenta de Puntos Colombia.
Para la participación en el evento "Sorteo Abril de 2025. 5 ganadores de 1 millón de Puntos Colombia" se requerirá de la recolección, procesamiento, almacenamiento, circulación y disposición de la información personal consistentes en datos de identificación y de contacto del Participante cuyo tratamiento será realizado conforme a las políticas de protección de datos personales de PUNTOS COLOMBIA S.A.S disponibles para consulta en siguiente link https://www.puntoscolombia.com/personas/legal/politica-de-proteccion-de-datos-personales-puntos-colombia-sas.
Los datos que proporcione el participante deben ser veraces, completos, exactos, actualizados, comprobables y comprensibles, para ser utilizados para las siguientes finalidades:
Conforme a los disposiciones normativas y política de PUNTOS COLOMBIA, el participante tiene derecho a solicitar la actualización, corrección, modificación, supresión de la información personal, así como a solicitar la cancelación de la autorización total o parcial del tratamiento de los datos personales siempre que no persista un deber legal o contractual que obligue a su retención. En el evento de aportar información de terceros, el Participante declara contar con la autorización para el tratamiento de datos personales de parte del titular de información.
Para el ejercicio de sus derechos, el Organizador ha dispuesto del siguiente correo electrónico: servicio@clientes.puntoscolombia.com a través del cual los participantes podrán presentar sus consultas y reclamos asociadas a la protección de sus datos personales, así como a través de los demás canales descritos en la política de tratamiento de datos personales de PUNTOS COLOMBIA
Con la participación en esta actividad, el participante declara que acepta de manera previa, expresa e informada el tratamiento de sus datos personales en los términos antes descritos, entendiendo como tal a la acción del titular de información que refleja su intención consciente, libre y voluntaria de otorgar su consentimiento a los términos del tratamiento antes descritos.
En caso de presentarse situaciones de fuerza mayor, caso fortuito, hechos de terceros, fraude o intento de fraude en perjuicio de Puntos Colombia o de los participantes del mismo, entre otras situaciones que puedan afectar la realización del Juego y que impliquen la necesidad de modificar o suspender de forma temporal o permanente el mismo, Puntos Colombia comunicará a los participantes la adopción de las medidas adoptadas previa autorización por parte de la autoridad administrativa respectiva que autorizó la realización del Juego.