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EdadVARIOS
EditorialEDICIONES DE LA U
Encuadernación287
ISBN9789587928372
TemáticaADMINISTRACION DE EMPRESAS
SalaSALA UNIVERSITARIA
Contenido
Descripción del libroRÚSTICA
ResumenResolución de Conflictos en la Empresa es una obra esencial que se adentra en el complejo mundo de la gestión de conflictos en el ámbito empresarial.
Este libro se estructura en dos bloques clave. El primero, “Liderazgo y Resolución de Conflictos,” aborda desde las habilidades sociales y la moti¬vación hasta la gestión y afrontamiento de con¬flictos, incluyendo estrategias de negociación. Este bloque proporciona una base sólida para el liderazgo efectivo en situaciones conflictivas.
El segundo, “Resolución de Conflictos con el Cliente”, se centra en la importancia de mante-ner relaciones positivas con los clientes. Exami¬na el contacto con el cliente, la satisfacción pos¬tventa y la planificación de mejoras continuas en la calidad del servicio, elementos cruciales para el éxito empresarial.
Año de publicación2025
AutorPEREZ RODRIGUEZ, MARIA DOLORES COORDINADORA
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Referencia: 9789587928372-1674
RESOLUCION DE CONFLICTOS EN LA EMPRESA
Vendido por: Libreria Lerner
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